…nein, der Automat der renomierten und bekannten Meraner Apotheke in der Goethestraße ist außer Betrieb!

Dies ist kein großes Problem, wird schon irgendwann

Allerdings ist auch die Ausgabe der Reihung der Kunden ausgefallen. Auch kein Problen, man steht halt Schlange wie in alten Zeiten.

Nun meine Frage an eine diensthabende Apothekerin nach einer Dienstleistung der Apotheke erhalte ich die trockene Antwort:

“ non parlo tedesco“!

Auch kein Problem, als richtiger Südtiroler kann man natürlich in der 2. Landessprache seine Wünsche vorbringen und ich wurde bedient.

Neugierig geworden wollte ich von einer anderen anwesenden Apothekerin eine weitere Information erhalten, doch auch hier erhielt ich, begleitet von einem freundlichen Lächeln, nur ein:

“ parlo solo italiano“!

Zugegeben, es gibt Personalmangel in allen Bereichen der Dienstleistungen. Fehlende Freundlichkeit in Ausübung einer Dienstleistung, dafür gibt es keine Entschuldigung.

In einer Apotheke muß ein Automat nicht unbedingt funktionieren, es ist auch keine Zweispachigkeit absolut notwendig, es würde genügen ein:

„…un momento chiamo la collega“

Ist irgendwie sympathischer!